Nutzungsbedingungen

Stand: 23. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Web-App „Konfliktsimulator“ unter app.kosilabs.com. Ihr Vertragspartner ist CRISP – Crisis Simulation for Peace e. V., Ringbahnstraße 54, 12099 Berlin (Impressum).

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Web-App „Konfliktsimulator“ (im Folgenden „App“) zwischen CRISP – Crisis Simulation for Peace e. V. („CRISP“, „wir“) und Ihnen.

(2) Für Trainings, Workshops, Spenden und Lizenzen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CRISP. Für die App gehen diese Nutzungsbedingungen vor.

(3) Eigene Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nicht.

§ 2 Leistungen

(1) Die App ist eine Trainingsumgebung für Konfliktmoderation. Sie moderieren ein erfundenes Gespräch zwischen zwei Parteien, die von einer KI gesteuert werden. Ein ebenfalls KI-gesteuerter Coach gibt Hinweise, am Ende erhalten Sie eine Auswertung. Ihren Fortschritt können Sie über mehrere Gespräche verfolgen.

(2) Die Nutzung ist kostenlos. Die Kosten Ihres Internetzugangs tragen Sie selbst.

(3) Die App ist eine Beta-Version. Sie wird laufend weiterentwickelt, Inhalte und Funktionen können sich ändern (§ 7).

(4) Die App ersetzt keine Beratung, keine Therapie und keine Ausbildung in Mediation. Die Auswertung ist eine automatische Rückmeldung zur Übung. Sie ist keine Beurteilung Ihrer Person und kein Nachweis einer Qualifikation.

(5) Sie brauchen einen Computer oder ein Tablet im Querformat mit einem aktuellen Browser, etwa Chrome, Edge, Safari oder Firefox, und eine stabile Internetverbindung. Auf Smartphones lässt sich die App nicht nutzen. Für die Spracheingabe brauchen Sie ein Mikrofon und müssen den Zugriff im Browser erlauben. Ohne Mikrofon können Sie Ihre Beiträge tippen.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die App dürfen Personen ab 16 Jahren nutzen. Wer noch nicht volljährig ist, braucht die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

(2) Für ein Konto brauchen Sie in der Regel einen Zugangscode von CRISP oder einer Partnereinrichtung. Je nach Zugang registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder mit einer selbst gewählten Kennung.

(3) So kommt der Vertrag zustande: Sie füllen das Registrierungsformular aus, stimmen diesen Nutzungsbedingungen zu und senden das Formular mit der Schaltfläche am Ende ab. Bis dahin können Sie alle Eingaben in den Feldern prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Konto anlegen und Ihnen das in der App bestätigen. Bei Konten mit E-Mail-Adresse erhalten Sie außerdem eine E-Mail, mit der Sie Ihre Adresse bestätigen.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern, welcher Fassung dieser Nutzungsbedingungen Sie zugestimmt haben. Die aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken oder speichern. Frühere Fassungen schicken wir Ihnen auf Anfrage.

(5) Jede Person darf nur ein Konto haben. Ihre Angaben müssen zutreffen. Halten Sie Ihr Passwort geheim und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter.

(6) Bei Konten ohne E-Mail-Adresse ist der Wiederherstellungscode der einzige Weg, ein vergessenes Passwort zu ersetzen. Bewahren Sie ihn sicher auf. Ohne ihn können wir Ihnen in der Regel nicht helfen, weil wir nicht prüfen können, dass das Konto Ihnen gehört.

§ 4 Regeln für die Nutzung

(1) Nutzen Sie die App nur zum Üben und Lernen.

(2) Die Figuren und Fälle sind erfunden. Geben Sie im Gespräch keine echten Namen und keine persönlichen Angaben über andere Personen ein.

(3) Nicht erlaubt sind insbesondere:

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, sexualisierte oder gewaltverherrlichende Beiträge,
• Versuche, die KI zu schädlichen Inhalten zu bringen oder ihre Schutzmechanismen zu umgehen,
• automatisierter Zugriff, etwa durch Bots oder Skripte, und das massenhafte Auslesen von Inhalten,
• Eingriffe, die den Betrieb stören oder die Sicherheit gefährden, etwa Last- oder Sicherheitstests ohne unsere Zustimmung,
• die Weitergabe Ihres Zugangs an andere.

(4) Jeder Beitrag wird automatisch auf Grenzverletzungen geprüft. Die App kann ein Gespräch daraufhin unterbrechen oder beenden (Datenschutzerklärung, Abschnitt 6).

(5) Bei Verstößen können wir Ihr Konto sperren oder den Vertrag kündigen (§ 8).

§ 5 KI-Inhalte

(1) Die Antworten der Parteien, die Hinweise des Coachs und die Auswertung erzeugt eine KI. Sie entstehen jedes Mal neu und können fehlerhaft, widersprüchlich oder unpassend sein. Das liegt in der Art solcher Systeme. Wir arbeiten laufend daran, es zu verringern.

(2) Die Gespräche sind fiktiv. Ähnlichkeiten mit realen Personen sind nicht beabsichtigt.

(3) Fällt Ihnen etwas Unpassendes auf, schreiben Sie uns an konfliktsimulator@crisp-berlin.org.

§ 6 Rechte an Inhalten

(1) Die App und ihre Inhalte, also Software, Szenarien, Figuren, Texte, Bilder und Stimmen, sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei CRISP oder unseren Lizenzgebern.

(2) Sie erhalten für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht, die App im Browser für den vorgesehenen Zweck zu nutzen. Die App oder ihre Inhalte zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln oder weiterzugeben ist nur erlaubt, soweit das Gesetz es zwingend gestattet (§§ 69d, 69e UrhG) oder wir vorher schriftlich zugestimmt haben.

(3) Ihre Beiträge bleiben Ihre. Soweit an ihnen Rechte bestehen, räumen Sie uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, sie zu speichern und zu verarbeiten, um die App bereitzustellen, sie auszuwerten und die Simulation weiterzuentwickeln, so wie es die Datenschutzerklärung beschreibt.

§ 7 Verfügbarkeit und Änderungen der App

(1) Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können ihn aber nicht zusichern. Wartung, Weiterentwicklung und Störungen bei uns oder unseren Dienstleistern können die App zeitweise einschränken.

(2) Wir dürfen die App ändern, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt, etwa neue Inhalte, technische Weiterentwicklung, Sicherheit oder eine geänderte Rechtslage, und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen (§ 327r BGB). Beeinträchtigt eine Änderung Ihre Nutzung mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig vorher. Sie können den Vertrag dann jederzeit kostenfrei beenden.

(3) Wir können den Betrieb der App einstellen. Das kündigen wir mindestens vier Wochen vorher an, bei Konten mit E-Mail-Adresse per E-Mail, sonst in der App.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft unbefristet.

(2) Sie können ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem Sie Ihr Konto in den Kontoeinstellungen löschen oder uns schreiben.

(3) Wir können den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn Sie trotz Hinweis weiter gegen § 4 verstoßen oder ein schwerer Verstoß es unzumutbar macht, am Vertrag festzuhalten. In diesen Fällen können wir Ihr Konto auch vorübergehend sperren.

(4) Was nach dem Ende des Vertrags mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 12).

§ 9 Mängel

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Mängel melden Sie bitte an konfliktsimulator@crisp-berlin.org.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeitenden, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Die Teilnahme an der wissenschaftlichen Begleitstudie ist freiwillig und setzt eine eigene Einwilligung voraus. Sie ist nicht Teil dieser Nutzungsbedingungen.

§ 12 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

(1) Wir können diese Bedingungen ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, etwa eine geänderte Rechtslage oder neue Funktionen der App.

(2) Die neue Fassung teilen wir Ihnen vorher mit. Sie gilt für Sie erst, wenn Sie ihr zustimmen, etwa beim nächsten Anmelden in der App. Stimmen Sie nicht zu, können wir den Vertrag nach § 8 Abs. 3 kündigen.

§ 13 Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CRISP – Crisis Simulation for Peace e. V., Ringbahnstraße 54, 12099 Berlin, Telefon +49 30 634 133 76, E-Mail konfliktsimulator@crisp-berlin.org) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter app.kosilabs.com/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis: Die Nutzung der App ist kostenlos. Es gibt deshalb nichts zurückzuzahlen, und ein Widerruf kostet Sie nichts. Nach einem Widerruf löschen wir Ihr Konto so, wie es die Datenschutzerklärung beschreibt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An CRISP – Crisis Simulation for Peace e. V., Ringbahnstraße 54, 12099 Berlin, E-Mail: konfliktsimulator@crisp-berlin.org:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 14 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

(1) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.

(3) Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.